ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน w96

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง w96 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") และสมาชิกหรือผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ w96.app และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คำนิยามที่ใช้ในเอกสารนี้

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ w96
• "บัญชีสมาชิก" หมายถึง บัญชีที่ท่านสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของ w96
• "ยอดเงินในบัญชี" หมายถึง เงินฝากจริงและเครดิตโบนัสที่อยู่ในบัญชีสมาชิกของท่าน
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อเล่นเกมหรือแทงกีฬาบนแพลตฟอร์ม w96
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดรวมของการเดิมพันที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัส

ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม w96 รวมถึงการเดิมพันกีฬา บาคาร่าสด สล็อต รูเล็ต และเกมคาสิโนอื่นๆ ทั้งหมด

ผู้ที่ประสงค์จะสมัครสมาชิก w96 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้
• ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดการใช้บริการจาก w96 ก่อนหน้านี้
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ที่ขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion)
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการค้า

w96 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้สมัครได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุหรือคุณสมบัติ บัญชีจะถูกระงับและยอดเงินทั้งหมดอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน

การสมัครสมาชิก w96 ต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ ข้อมูลที่ต้องให้ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ต้องการใช้

หลักการสำคัญของบัญชีสมาชิก

• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 บุคคล ต่อ 1 ครัวเรือน และต่อ 1 อุปกรณ์
• ห้ามสมัครบัญชีใหม่หลังจากบัญชีเดิมถูกระงับหรือปิด
• ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• ห้ามโอนบัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

w96 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีต่อไปนี้ ได้แก่ การถอนเงินครั้งแรก การถอนเงินจำนวนมาก หรือเมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย

การไม่ให้ความร่วมมือในกระบวนการ KYC อาจส่งผลให้การถอนเงินถูกระงับชั่วคราวจนกว่าการยืนยันตัวตนจะเสร็จสมบูรณ์

w96 รองรับช่องทางการเงินหลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ w96 ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่น ไม่ว่าจะเป็นญาติหรือบุคคลที่รู้จัก
• w96 ไม่รับเงินสดหรือการโอนเงินผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับการอนุมัติ
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าฝากเงินของแพลตฟอร์ม

เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ w96 เท่านั้น
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าถอนเงิน
• w96 ดำเนินการถอนเงินภายใน 5 นาทีถึง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่องทางและปริมาณคำขอ
• w96 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนมาก

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม w96 อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของแต่ละเกมและกฎทั่วไปดังต่อไปนี้

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
• ผลการเดิมพันที่ระบบประมวลผลแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน w96 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• การเดิมพันที่เกิดจากการใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ (Bug Exploitation) จะถูกยกเลิกและอาจนำไปสู่การระงับบัญชี
• w96 สงวนสิทธิ์ในการกำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบและต่อวันสำหรับสมาชิกแต่ละราย

การเดิมพันกีฬา

สำหรับการแทงบอลและกีฬาอื่นๆ อัตราต่อรองที่แสดงในขณะที่ท่านวางเดิมพันคืออัตราที่ใช้คำนวณผลตอบแทน แม้ว่าอัตราต่อรองจะเปลี่ยนแปลงหลังจากนั้น ในกรณีที่การแข่งขันถูกเลื่อนหรือยกเลิก w96 จะดำเนินการตามกฎมาตรฐานของแต่ละประเภทกีฬา

บาคาร่าสดและเกมคาสิโน

เกมบาคาร่าสด รูเล็ต ไฮโล และเกมคาสิโนอื่นๆ ดำเนินการตามกฎมาตรฐานสากลของแต่ละเกม ผลลัพธ์ที่แสดงบนหน้าจอถือเป็นผลสุดท้าย ในกรณีที่การเชื่อมต่อขาดหายระหว่างเกม ระบบจะบันทึกสถานะล่าสุดและดำเนินการตามผลที่เกิดขึ้นจริง

w96 มอบโ บนัสและโปรโมชั่นหลากหลายให้กับสมาชิก โดยโบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การรับโบนัสถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขที่กำหนดไว้ทั้งหมด

หลักเกณฑ์ทั่วไปของโบนัส

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มอบให้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิก ต่อครัวเรือน และต่อ IP Address
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนเงิน โดยทั่วไปอยู่ที่ 3–20 เท่าของยอดโบนัส ขึ้นอยู่กับประเภทโบนัส
• โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนดไว้ชัดเจน หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• w96 สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด (Bonus Abuse) จะส่งผลให้โบนัสถูกยกเลิกและอาจถูกระงับบัญชี

การคำนวณเทิร์นโอเวอร์

การเดิมพันที่นับรวมในการคำนวณเทิร์นโอเวอร์ต้องเป็นการเดิมพันจริงที่มีความเสี่ยง การเดิมพันที่มีอัตราต่อรองต่ำมากหรือการเดิมพันทั้งสองฝั่งพร้อมกัน (Hedging) จะไม่ถูกนับรวมในการคำนวณเทิร์นโอเวอร์

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม w96 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

การกระทำที่ต้องห้ามโดยเด็ดขาด

• การใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อช่วยในการเดิมพัน
• การแฮ็ก การเจาะระบบ หรือการพยายามเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงเอกสาร หรือการให้ข้อมูลเท็จแก่ w96
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกเพื่อหาประโยชน์จากระบบ (Collusion)
• การใช้ข้อมูลภายในหรือข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะในการเดิมพัน
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การคุกคาม ดูถูก หรือข่มขู่เจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น

w96 สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในบัญชี
• สมาชิกไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน

การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ w96 ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยยอดเงินโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไขจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

การอุทธรณ์

หากท่านเชื่อว่าบัญชีถูกระงับโดยไม่เป็นธรรม ท่านสามารถติดต่อทีมงาน w96 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง

w96 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา

w96 ไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา
• ความสูญเสียที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้องในฝั่งของสมาชิก
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• การกระทำหรือการละเว้นการกระทำของบุคคลที่สาม
• เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ w96

ในกรณีที่ w96 ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ความรับผิดสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินฝากสุทธิที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์นั้น

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม w96 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ w96 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ w96 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาจะถูกดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อเข้าถึงและใช้บริการของ w96 เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น

w96 มีนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่เข้มแข็ง สมาชิกสามารถใช้เครื่องมือต่อไปนี้ได้ตลอดเวลา

• การกำหนดวงเงินฝาก: ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• การกำหนดวงเงินเดิมพัน: จำกัดยอดเดิมพันสูงสุดต่อรอบหรือต่อวัน
• การพักการใช้งาน: หยุดพักจากการเดิมพันชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีชั่วคราวหรือถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
• การตรวจสอบประวัติ: ดูประวัติการเดิมพันและการเงินย้อนหลังได้ตลอดเวลา

หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อทีมงาน w96 หรือดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ w96 จดทะเบียนดำเนินการ

กระบวนการระงับข้อพิพาท

1. หากเกิดข้อพิพาทใดๆ สมาชิกควรติดต่อทีมซัพพอร์ต w96 เป็นลำดับแรก เพื่อพยายามแก้ไขปัญหาโดยตรง
2. หากไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 30 วัน คู่กรณีอาจตกลงใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยโดยผู้ไกล่เกลี่ยที่เป็นกลาง
3. ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ให้นำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎที่ตกลงกัน

การแก้ไขข้อกำหนด

w96 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์ม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน w96 ได้ที่อีเมล [email protected] ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด